ENTENDA COMO FUNCIONA A GARANTIA DA GIOIA BY GEO
A garantia é válida para as peças que apresentarem qualquer defeito de fabricação, tais como: peças com rupturas, fechos rompidos e com desprendimento total ou parcial do banho das semijoias.
TEMPO DE GARANTIA
Para defeitos de fabricação o tempo de garantia é de 30 dias a partir da data de recebimento. Normalmente quando esse defeito o corre o seu diagnóstico é notado com brevidade, pedimos que confira suas peças assim que receber, e se detectar algo de anormal, entre em contato com a GIOIA BY GEO dentro do prazo de 30 dias da garantia. Iremos realizar as tratativas convenientes para seu pedido. Se o problema estiver no banho da peça, como desprendimento total ou parcial na peça, o prazo para a garantia é de 6 (seis) meses. Ao notar anormalidade, entre também em contato para realizarmos as tratativas do caso.
ONDE A GARANTIA NÃO SE APLICA
Aos defeitos apresentados por quebra, amassados, arranhões naturais que o metal vai sofrer. Peças escurecidas, avermelhadas, esverdeadas por cremes corporais, perfumes, ou uso continuo. Perda de pedras cravejadas por batida e danificadas pelo uso continuo. Leia nosso guia de cuidados para que você prolongue a vida da sua peça para que ela te acompanhe em muitos momentos especiais.
CERTIFICADO DE GARANTIA
O certificados de garantia é enviados junto com seu pedido. Guarde-o para garantir facilidade ao buscar no caso de acionamento.
CONDIÇÕES GERAIS
Oferecemos reparo e manutenção das joias que apresentarem as condições fora da garantia, no entanto o pagamento do serviço e do frete é realizado pelo cliente. O orçamento para a realização dos reparos é apresentado e após aprovação do cliente o reparo é realizado.
